Im letzten August kaufte Angelita Villanova aus Hochfelden ZH bei Deindeal.ch ein Gewächshaus der Firma Vidaxl für 345 Franken. Auf deren Internetseite wird das Produkt als «solid und robust» beworben. Es bestehe aus einer «Aluminiumkonstruktion» und einem «Grundrahmen mit vier starken Profilen für zusätzliche Stabilität».

Villanova stellte bereits beim Auspacken fest, dass einige Aluminiumstäbe verbogen waren. Die Seitenwände liessen sich nicht richtig montieren. Und das Dachfenster konnte von innen nicht befestigt werden. Anfang November blies eine Windböe die ersten Teile weg. Ein paar Tage später stürzte das Gewächshaus ganz ein.

Auf Villanovas Nachfrage wollten weder Deindeal.ch noch Vidaxl einen Ersatz liefern oder der Kundin das Geld zurückerstatten. Sie hat dafür kein Verständnis: «Nirgends wurde erwähnt, dass das Gewächshaus dem Wind nicht standhält.»

Deindeal.ch sagt auf Anfrage, es handle sich hier nicht um einen Garantiefall. Vidaxl beantwortete die Fragen des K-Tipp nicht.